服務條款

提供者及服務

本條款適用於由 Flow Studio HK（「我們」）以 Beastie 品牌提供的客製 Mac 桌面貓服務。現階段正式訂製只接受香港貓咪、以港幣收費，並只支援 Apple Silicon（arm64）或 Intel（x64）的 Mac。狗、Windows 及海外訂單即將開放，但暫未納入本條款下的正式訂製範圍。

訂單包括已同意的客製桌面貓、11 個日常姿勢、1 個已同意的招牌姿勢、4 張行路幀、1 次整合預覽修改、1 次交付後小修、私人交付及合理的基本安裝支援。

相片、範圍及你的權利

你須提交六張清晰核心相片：正面、左側、右側、背面、俯視及面部近照。如花紋、尾巴或已同意動作未能判斷，我們可合理要求補交角度。你確認擁有相片或有權提供，並授予我們只為評估、製作、品質檢查、支援及交付訂單所需的有限許可。

更換貓咪、增加姿勢或平台、改變已確認的整體風格、要求完整重畫，或要求商業用途，均不屬已包括範圍。我們會先說明額外工作及價錢才進行。請勿提交違法、侵權或不當材料。

價格、預覽及付款

本次推出設 10 個 HK$288 優惠名額，標準價為 HK$388。你確認預覽後，我們發出付款指示時，如仍有優惠名額，會為你保留該名額 24 小時；付款一經核實，該名額即視為已正式使用。如 24 小時內未能核實付款，或提交的付款被拒絕，保留即告結束，名額會重新開放。已付款的優惠訂單即使其後獲全額退款，該名額仍視為已使用。免費、贈送、慈善、媒體、內部訂單及經批准的免費豁免訂單均不佔優惠名額。如發出付款指示時已沒有優惠名額，則適用標準價。

預覽確認前不會收費。本次推出只在確認預覽後接受 FPS 或 PayMe 付款。付款截圖或交易 reference 不等於已付款，須由我們核實款項。

時間、預覽及修改

六張所需相片（及合理要求的補相）齊備並獲批後，我們目標約於 3 個香港工作天提供有水印預覽。預覽確認及 FPS 或 PayMe 付款獲核實後，我們目標約於 7 個香港工作天交付成品。

星期六、星期日及香港公眾假期不計作工作天。等候你提交相片、資料、確認預覽、提出修改或付款期間，計時會暫停。日期屬估算而非保證；如可能延誤，我們會如實通知並提供更新日期。如未能就新日期達成共識，適用退款及終止條款。

你可提交 1 次整合預覽修改，請一次過列出合理的相似度、毛色、花紋、比例或已同意招牌姿勢意見。首次交付後 7 日內可要求 1 次小修，限於小範圍花紋、毛色、邊緣或顯示問題等輕微錯漏，不包括新範圍或不受支援環境。

支援、責任及聯絡

我們會以合理技能及謹慎提供服務，但藝術相似度涉及判斷，已確認的預覽是已同意成品的主要記錄。我們不保證在不受支援系統、第三方修改、企業裝置限制或日後平台重大變動上永久運作；對受支援 Mac 的問題，我們會合理診斷，並先考慮修正或替換。

本條款受香港法律管轄，並不排除香港消費者法例下不可排除的權利。如有服務、私隱、退款或投訴要求，請電郵 Flow Studio HK：beastie@flowstudiohk.com。